Spedizioni e resi
Tempi di Consegna:
Il pacco viene spedito solitamente il giorno sucessivo dell'ordine.
- Italia: 2-5 giorni lavorativi
- Europa: 3-7 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 3-10 giorni lavorativi
Costi di Spedizione:
- Italia: Gratis
- Europa: € 4,99
- Resto del mondo: € 9,99
Informazioni di Tracciamento:
Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un'email di conferma con un numero di tracciamento. Potrete monitorare lo stato della vostra spedizione attraverso il nostro sito web o tramite il sito del corriere.
Note Importanti:
- Gli ordini vengono elaborati e spediti nei giorni lavorativi (Lun-Ven, esclusi festivi).
- Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Resi:
Politica di Reso:
Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire gli articoli entro 30 giorni dalla data di consegna per un rimborso o sostituzione.
Se un articolo vi è arrivato difettato o danneggiato comunicarlo entro 30 giorni dalla consegna, allegare 2/3 foto.
Condizioni di Reso:
1) Le spese di spedizione per la sostituzione o reso degli articoli sono a carico del cliente.
2) In caso di sostituzione o reso gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti (non utilizzati).
3) I prodotti devono essere imballati in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
4) Gli articoli personalizzati o in saldo non possono essere restituiti.
Procedura di Reso:
1) Contattate il nostro Servizio Clienti: email a info@solariawoodart.com indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
2) Imballare il Reso: Inserite gli articoli da restituire nella loro confezione originale, imballare in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
3) Spedire il Pacco: Utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e inviate il pacco al seguente indirizzo:
Sostituzione o Rimborso:
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con la sostituzione o il rimborso.
Per cambiare un articolo, vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti per organizzare il cambio con il nuovo articolo scelto.
Nel caso di rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 7-10 giorni lavorativi.